Renovatie van 103 kamers bij Marriott Hotel Rotterdam

Renoveren is één ding. Een hotel renoveren terwijl gasten gewoon blijven in- en uitchecken, vergaderen, ontbijten en overnachten, is een tweede.

Dat was de uitdaging bij Marriott Hotel Rotterdam. Als onderdeel van een grootschalige renovatie verzorgde Zuiderent het behangwerk en binnenschilderwerk van 103 hotelkamers. De werkzaamheden moesten plaatsvinden terwijl gasten in- en uitcheckten, vergaderden, ontbeten en overnachtten. Een complexe opgave waarbij iedere beslissing invloed had op de gastbeleving én de dagelijkse hoteloperatie.

Een renovatie op schaal

Voor internationale hotelketens als Marriott is de kwaliteit van de gastbeleving essentieel. Kamers moeten niet alleen comfortabel zijn, maar ook aansluiten bij de uitstraling en kwaliteitsstandaard die gasten verwachten.

De renovatie maakte daarom onderdeel uit van een bredere kwaliteitsverbetering van het hotel. Niet alleen de kamers werden aangepakt, maar uiteindelijk ook de gangen en lifthuizen. Alles met hetzelfde doel: zorgen voor een consistente uitstraling door het hele hotel.

De uitdaging zat niet zozeer in het schilder- en behangwerk zelf, maar in de schaal van het project. Hoe vernieuw je meer dan honderd hotelkamers zonder de hoteloperatie onnodig te verstoren?

Renoveren zonder de hoteloperatie stil te leggen

Hotels kennen geen pauzeknop. Kamers genereren omzet en moeten zo veel mogelijk beschikbaar blijven voor gasten.

Daarom werd gekozen voor een gefaseerde aanpak. De renovatie werd verdeeld over drie fases waarbij telkens twee tot drie verdiepingen tegelijkertijd werden aangepakt. Op die manier kon het grootste deel van het hotel operationeel blijven, terwijl de werkzaamheden doorgingen.

Iedere fase duurde ongeveer zes weken. Kamers werden tijdelijk uit de reserveringssystemen gehaald, gerenoveerd en vervolgens zo snel mogelijk weer beschikbaar gemaakt voor gasten.

De ontwerpvisie tot leven brengen

Marriott werkt met een vaste ontwerpvisie. Architecten en interieurstylisten bepalen vooraf hoe de kamers eruit moeten zien. Materialen, kleuren en uitstraling liggen daardoor al vast. Aan ons de taak om die visie tot leven te brengen.

De renovatie verliep volgens een strakke fasering. Kamers werden per serie leeggehaald, waarna we het schilder- en behangwerk uitvoerden. Vervolgens namen andere specialisten, zoals vloerenspecialisten en interieurbouwers, het werk over.

Samenwerken als één team

Een hotelrenovatie vraagt om meer dan vakmanschap alleen. Verschillende specialisten volgen elkaar in hoog tempo op en moeten hun werkzaamheden nauwkeurig op elkaar afstemmen.

“Bij een hotelrenovatie draait het niet alleen om je eigen werk. Het draait vooral om samenwerken met alle partijen die achter elkaar door dezelfde kamer moeten.”

Marriott Hotel Rotterdam werkt bewust met verschillende gespecialiseerde leveranciers. Veel van deze partijen kennen elkaar al jaren vanuit eerdere opdrachten. Dat zorgt voor korte lijnen en maakt het eenvoudiger om werkzaamheden op elkaar af te stemmen.

“Als we de werkzaamheden rechtstreeks met de vloerenspecialist afstemmen, hoeft het Marriott dit niet meer te doen. Dat scheelt enorm in de dagelijkse coördinatie.”

Dankzij die korte lijnen sloten werkzaamheden naadloos op elkaar aan. Dat is essentieel in een hotel waar kamers zo snel mogelijk weer beschikbaar moeten zijn voor gasten.

Vertrouwen groeit door kwaliteit, verantwoordelijkheid en prettig samenwerken

Via een interieurbouwer waarmee we al jarenlang samenwerken, kwamen we in contact met Marriott Hotel Rotterdam. Wat begon met één opdracht, groeide uit tot meerdere.

“We zijn ooit via een interieurbouwer binnengekomen. Daarna bleven ze ons terugvragen. Dat is voor ons het mooiste bewijs van vertrouwen.”

Vertrouwen bouw je niet op met één geslaagd project. Het ontstaat wanneer kwaliteit, afspraken en samenwerking keer-op-keer op orde zijn. Tijdens de renovatie waren de lijnen kort en werd er regelmatig tussentijds afgestemd. Eventuele aandachtspunten konden daardoor direct worden besproken en opgelost.

Daarnaast stopt onze verantwoordelijkheid niet bij het afronden van de werkzaamheden. Ook tijdens de oplevering blijven we betrokken om ervoor te zorgen dat alles klopt tot in de kleinste details.

“Een kamer opleveren is voor ons meer dan je eigen werk afronden. Soms kom je aan het einde nog terug voor de laatste puntjes, gewoon omdat je wil dat het goed is.”

Wat was het resultaat?

Zo’n 103 hotelkamers werden vernieuwd, verdeeld over drie renovatiefases. Daarna volgden ook de gangen en lifthuizen, waardoor de uitstraling van het hele hotel weer aansloot bij de kwaliteitsstandaard van Marriott.

De renovatie leverde het Marriott Hotel Rotterdam:

• Vernieuwde hotelkamers, gangen en lifthuizen.
• Een consistente uitstraling door het hele hotel.
• Beperkte impact op de dagelijkse hoteloperatie.
• Kamers die snel weer beschikbaar waren voor gasten.
• Een efficiënte samenwerking tussen verschillende gespecialiseerde leveranciers.

Gedurende de renovatie bleef het hotel operationeel en konden gasten blijven overnachten, vergaderen en gebruikmaken van de faciliteiten.

“Bij Marriott ging het niet alleen om het vernieuwen van 103 kamers. Het ging om een samenwerking waarin vertrouwen, planning en vakmanschap ervoor zorgden dat het hotel kon blijven draaien, terwijl de renovatie doorging.”

Ook renoveren zonder de dagelijkse operatie stil te leggen?

Of het nu gaat om een hotel, zorginstelling of kantoorgebouw: de uitdaging is vaak niet de renovatie zelf, maar het beperken van de impact op gebruikers en bedrijfsvoering. Dat vraagt om vakmanschap, duidelijke communicatie en partners die weten hoe ze samen moeten werken.